Heb je hulp nodig voor je bezoek aan Ibilaw?

Openingstijden, toegang, services, reserveren... alle informatie die je nodig hebt, of je nu met je gezin of met een groep komt.

  • Als je een abonnement of een ongedateerd partnerticket hebt, dient je jouw bezoekdatum te reserveren (behalve voor de Platinum, Diamond en Ruby Pass) via ons online platform.

    Als je een gedateerde ticket hebt, kan je op de dag van je bezoek bij de ingang van het park terecht.

    Als je geen ticket heeft, kan je er een online kopen op onze website.

  • Nee, je hoeft jouw bezoek niet te reserveren.  Ga rechtstreeks naar de kassa's van het park om jouw korting te krijgen, ook tijdens verlengde dagen.

  • Ik heb een datum geboekt voor mijn bezoek, maar ik wil deze wijzigen. Is dit mogelijk?

  • Om jouw reservering te maken, heb je de code van het toegangsticket dat je al hebt (gekocht via een officiële verkoper, je werkgever of anders) ingevoerd.

    Na jouw reservering krijg je geen nieuw toegangsticket, maar alleen een reserveringsbevestiging.

    Bij jouw bezoek aan het park moet je het toegangsticket met de barcode/QR-code (in jouw bezit) en de per e-mail ontvangen reserveringsbevestiging voorleggen.

contact

IK HEB GEEN ANTWOORD OP MIJN VRAAG GEVONDEN

Staat je vraag niet in de lijst met veelgestelde vragen?

  • Heb je het antwoord op je vraag niet gevonden in de FAQ?
  • Laat je vraag en contactgegevens achter en we nemen zo snel mogelijk contact met je op.
  • Wij beantwoorden uw vragen van maandag tot en met vrijdag, tussen 9.00 en 12.30u en tussen 13.30 en 17.00u.

Contact

Boulevard de l'Europe 100
1300 Waver
Belgium

Alle velden gemarkeerd met een asterisk (*) zijn verplicht

Landnummer voor België +32 ; Duitsland +49 ; Frankrijk +33 ; Nederland +31 ; Luxemburg +352 ; VK: +44

Geef aan in welk tijdsbestek er contact met je opgenomen wil worden:

Maximaal 250 tekens.

Via dit formulier worden jouw gegevens verzameld door Walibi Belgium, als verantwoordelijke voor de verwerking, om jouw contactverzoek te kunnen verwerken en, indien je daar toestemming voor hebt gegeven, om je per e-mail nieuwsbrieven en promoties van Walibi Belgium en Aqualibi toe te sturen. Je telefoonnummer zal niet worden gebruikt voor prospectiedoeleinden, maar maakt het voor de klantendienst gemakkelijker om contact met je op te nemen om te reageren op je verzoek. In overeenstemming met de geldende regelgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens, heb je recht op toegang tot de informatie die jou betreft, evenals het recht op rectificatie, verzet, beperking van de verwerking en verwijdering van jouw persoonsgegevens. Klik hier om meer te weten te komen over de bescherming van jouw persoonsgegevens of om jouw rechten uit te oefenen.

Als je jonger bent dan 13 jaar: vraag toestemming aan je ouders of voogd om onze berichten te mogen ontvangen. Vraag hen ook om uitleg indien je sommige passages in onze informatie niet begrijpt.

Contact

Boulevard de l'Europe 100
1300 Waver
Belgium

HEB JE EEN VRAAG OVER HET GEBRUIK VAN JOUW PERSOONSGEGEVENS?

Met dit formulier kun je Walibi Belgium en Aqualibi vragen stellen over het beheer van jouw persoonsgegevens (bv. uitschrijven op onze nieuwsbrief, toegang tot jouw gegevens).

Formulier voor het uitoefenen van je rechten.