Foire aux questions

Services

• Mesurer mon enfant

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  Pour accéder aux attractions, les enfants sont mesurés avec chaussures.  En cas de doute sur la taille de votre enfant, vous pouvez vous rendre à l'infirmerie ou au bureau d'informations où votre enfant sera mesuré. Il y recevra un bracelet indiquant sa taille et qui sera d'application dans l'ensemble du parc.  

• Chaises roulantes

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  Nous disposons d'une quantité limitée de chaises roulantes que nous pouvons mettre à votre disposition (sous réserve de disponibilité et de confirmation de notre part).

  Celles-ci peuvent être retirées à la Consigne (à droite après l'entrée du parc) avant 13h.  Le tarif est de 8 EUR.

  Nous vous proposons de réserver une chaise roulante au moyen du formulaire dédié (sous réserve de disponibilité et de confirmation de notre part).
   

• Enfants perdus

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  Vous pouvez obtenir, au bureau d'informations, un bracelet pour indiquer votre numéro de téléphone.
  Les enfants égarés sont immédiatement amenés et pris en charge au bureau d'information situé à l'entrée du parc.

• Disposez-vous de micro-ondes pour réchauffer les plats de bébé?

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  Nos restaurants sont équipés de micro-ondes en libre service vous permettant de réchauffer vos biberons/vos plats pour nourrissons.

• Où puis-je allaiter?

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  Vous êtes libre d'allaiter partout dans le parc.  Si vous souhaitez allaiter dans un endroit calme, vous pouvez vous rendre à l'infirmerie.

• Quelles sont les formules que vous proposez pour un accès rapide aux attractions ?

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  Vous trouverez nos différentes formules coupes-files ici.

• Easy Shopping

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  A partir de 30 euros déposez, vos achats à la consigne et récupérez-les en fin de journée.

• Consigne

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  Si vous ne souhaitez pas être gêné par vos bagages toute la journée, vous trouverez des casiers à la consigne.

  Les prix varient entre 5 et 8 EUR.

• Trolleys

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  Nous disposons d'une quantité limitée de trolleys que nous pouvons mettre à votre disposition.

  Le tarif est de 10 EUR.

  Il n'est pas possible de réserver un trolley.

• Baby Switch

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  Pour éviter aux parents de faire de trop longues files avec de jeunes enfants, nous leur proposons le Baby Switch: un parent patiente dans la file d'attente tandis que l'autre attend à la sortie de l'attraction. Quand le parent qui a fait la file, a fait l'attraction, ils échangent leurs places.

  N'hésitez pas à vous renseigner auprès de nos opérateurs en accédant à l'attraction par la sortie ou au bureau d'informations.