Foire aux questions

Les maisons hantées sont accessibles durant tout l'évènement Halloween du 11/10/25 au 2/11/25 (en journée et en journées prolongées).  Elles sont vivement déconseillées aux âmes sensibles. 

Nous vous invitons à prendre connaissance des panneaux de consignes de sécurité placés devant chaque maison hantée afin d’évaluer si celle-ci vous est adaptée.  

Pour des raisons de sécurité, les maisons hantées ne sont pas accessibles aux personnes à mobilité réduite. Cependant, celles-ci pourront profiter de l’ambiance d’Halloween, des spectacles et des animations dans les allées du parc.   

Les tickets pour les maisons hantées seront prochainement disponibles en quantité limitée.  Nous vous conseillons donc de les acheter en ligne.  Il est également possible d'acheter vos tickets sur place aux caisses d'entrée du parc et dans les points de vente Halloween (dans la limite des stocks disponibles).

L'accès aux maisons hantées payantes n'est pas inclus dans le ticket d'entrée au parc, à l'exception de Mine Blast (maison hantée gratuite).  Grâce à votre ticket d'entrée au parc, vous profitez de l'ambiance d'Halloween dans les zones dédiées et du spectacle.  Vous pourrez prochainement acheter vos tickets pour les maisons hantées ici.

Toutes les attractions sont accessibles selon les horaires d'ouverture du parc.  Cependant, certaines attractions (Radja River, Flash Back) doivent fermer à la tombée du jour lorsque la visibilité n'est plus suffisante.

Cela vaut également pour certaines attractions enfants.

Chaque visiteur de plus de 13 ans ne pourra être déguisé/grimé afin d'être à tout moment facilement identifiable.

Dès lors, seuls les enfants de moins de 13 ans pourront être déguisés et/ou grimés.

On vous avait prévenus😈En savoir plus sur Ibilaw.

Le badge anti-monstres permet à nos acteurs de reconnaitre les enfants qui n'ont pas envie d'être trop effrayés.  Il est réservé et ne fonctionne que pour les enfants de moins de 12 ans.  Il ne fonctionne pas dans les maisons hantées.  Vous pouvez l'obtenir au bureau d'informations (à l'entrée du parc). 

Cette année, nous proposons :

- 4 maisons hantées angoissantes (dont 1 nouveauté)  

- 4 zones terrifiantes (dont 3 nouveautés)

- 1 nouveau show

- 1 expérience culinaire

Vous pouvez consulter le programme complet ici.

Si les expériences d'Ibilaw s’adressent aux amateurs de frissons, le parc reste accessible à tous ses visiteurs. Les monstres sont concentrés dans un espace délimité, entre Wave Swinger et Buzzsaw, laissant le reste du parc libre pour profiter des attractions familiales.

Un badge anti-monstres est également disponible pour les enfants de moins de 12 ans qui souhaitent éviter toute rencontre effrayante. Cependant, les maisons hantées restent déconseillées aux âmes sensibles.

Sauf mention contraire indiquée sur votre ticket, celui-ci vous permet d'entrer au parc durant la période d'Halloween, également durant les journées prolongées.  

Pour un ticket non-daté, il est obligatoire de réserver votre visite via notre plateforme en ligne. Vous devez saisir le code-barres de votre billet et sélectionner le jour de votre visite selon l'expérience souhaitée (journées classiques ou journées prolongées).  Votre réservation sera confirmée par e-mail à l'adresse que vous aurez renseignée.  Le jour de votre visite, présentez-vous à l'entrée du parc muni de votre ticket et de votre confirmation reçue par e-mail.  

Attention, une fois la date de visite choisie, il ne sera plus possible de la modifier.  

Si vous avez plusieurs tickets, vous pouvez introduire plusieurs codes-barres simultanément.

Si vous possédez un ticket non-daté, vous présentez ce ticket et la confirmation de réservation reçue par e-mail aux grilles d'entrée du parc.

Si vous avez un ticket daté, vous présentez ce ticket aux grilles d'entrée du parc.

Si vous êtes abonné, vous présentez le ticket daté reçu par email et votre abonnement aux grilles d'entrée du parc.

Vous trouverez nos différentes formules Speedy (accès rapides) ici.

Non, il est inutile de réserver votre visite.  Rendez-vous directement aux caisses d'entrée du parc pour obtenir votre réduction.

Cet automne, Walibi Belgium vous propose 10 journées prolongées effrayantes (11 octobre, 18 octobre et du 25 octobre au 1er novembre). 

Tout ticket daté est uniquement valable à la date mentionnée sur le ticket.  

Tout ticket non-daté valable jusqu'au 02/11/25 peut être utilisé pour une visite à la date de votre choix (journées prolongées comprises) pendant la période Halloween.  Il est obligatoire de réserver votre visite via notre plateforme.

Vous accédez au parc de son ouverture et jusqu'à sa fermeture (selon l'horaire du jour)

Les tickets pour les maisons hantées seront prochainement disponibles en quantité limitée.  Nous vous conseillons donc de les acheter en ligne.  Il est également possible d'acheter vos tickets sur place aux caisses d'entrée du parc et dans les points de vente Halloween (dans la limite des stocks disponibles).

Nous offrons aux enseignants la possibilité de bénéficier d'un ticket gratuit pour Walibi, Aqualibi, Bellewaerde, Bellewaerde Aquapark et de 25% de réduction sur les tickets d’entrée (sur le tarif adulte) pour 4 accompagnants.

Pour bénéficier de cet avantage, veuillez introduire votre numéro de carte sur la plateforme dédiée.

Cet avantage n'est pas valable lors des journées prolongées.

Attention : le code promotionnel ne peut être utilisé qu'une seule fois pour commander au maximum un ticket gratuit et quatre tickets supplémentaires avec la réduction de 25%. Vous devez commander tous vos tickets au même moment et veiller à ajouter le ticket gratuit dans votre panier.

Une fois que vous avez commandé vos tickets, vous pouvez vous rendre au parc avec vos tickets électroniques; vous ne devez plus passer par les caisses.

Si vous avez d'autres questions, nous vous invitons à consulter notre FAQ où vous trouverez de nombreuses réponses.

Comme indiqué dans la liste des attractions accessibles gratuitement grâce à votre pass 365.be Wallonie-Bruxelles (liste disponible sur www.365.be/pass365), vous pouvez bénéficier d’un accès gratuit pour une personne à Walibi/Aqualibi. Nous vous invitons à vous rendre sur notre site et à introduire le code unique indiqué sur votre pass 365.be.

Vos tickets d’entrée vous parviendront par email à l’adresse renseignée. Vous pouvez ensuite vous rendre sur place avec vos tickets d’entrée et votre pass 365.be.

Cet avantage est valable une fois par an pour chaque parc.

Vous trouverez plus d'infos sur Visit Wallonia.

Si vous avez d'autres questions, nous vous invitons à consulter notre FAQ où vous trouverez de nombreuses réponses.

Comme indiqué dans la liste des attractions accessibles gratuitement grâce à votre passeport 365.be (liste disponible sur http://www.365.be/passeport), vous pouvez bénéficier d’un accès gratuit pour deux personnes à Walibi/Aqualibi. 

Nous vous invitons à vous rendre sur notre site et à introduire le code unique indiqué sur votre passeport 365.be. Vos tickets d’entrée vous parviendront par email à l’adresse renseignée. Vous pouvez ensuite vous rendre sur place avec vos tickets d’entrée, votre passeport 365.be et votre carte d’identité.

Cet avantage est valable une fois par an pour chaque parc.

Si vous avez d'autres questions, nous vous invitons à consulter notre FAQ où vous trouverez de nombreuses réponses.

Pour effectuer votre réservation, vous avez introduit la référence du ticket d’entrée déjà en votre possession (acheté via un revendeur officiel, via votre employeur ou autre).

Suite à votre réservation, vous ne recevez pas de nouveau ticket d’entrée, vous recevez uniquement une confirmation de réservation.

Lors de votre visite au parc, vous devez présenter le ticket d’entrée avec le code-barre/code QR (en votre possession) et la confirmation de réservation reçue par email.

Non, il est inutile de réserver votre visite.  Rendez-vous directement aux caisses d'entrée du parc pour obtenir votre réduction, aussi lors des journées prolongées.

Malheureusement, il n’est pas possible de modifier votre date de visite. 

👉Si vous êtes abonné ou que vous possédez un ticket partenaire non-daté, il est obligatoire de réserver votre visite pour les journées prolongées de 10h à 22h (sauf pour les Platinum, Diamond et Ruby Pass) via notre plateforme en ligne.

👉Si vous avez un ticket daté, nous vous accueillons directement aux grilles du parc le jour de votre visite.

👉Si vous n'avez pas de ticket, nous vous invitons à l'acheter sur notre site internet.

En tant qu'abonné d'un autre parc, vous pouvez bénéficier de votre avantage aux caisses d'entrée du parc, aussi lors des journées prolongées.

Si vous avez d'autres questions, nous vous invitons à consulter notre FAQ où vous trouverez de nombreuses réponses.

En tant que collaborateur d'un autre parc, vous pouvez bénéficier de votre avantage aux caisses d'entrée du parc., aussi lors des journées prolongées.

Si vous avez d'autres questions, nous vous invitons à consulter notre FAQ où vous trouverez de nombreuses réponses.

Un abonné peut faire jusqu'à deux réservations à la fois. La réservation suivante peut uniquement être effectuée lorsque la date de la première réservation est passée.  Veillez donc à bien planifier vos visites.

Votre abonnement est valable pendant toute la période Halloween, avec réservation préalable obligatoire (sauf pour les Platinum, Diamond et Ruby Pass) via notre plateforme en ligne.

Les Pass Platinum, Diamond et Ruby comprennent l'accès aux maisons hantées (une fois chaque maison à chaque visite) via l'accès rapide.

Les Pass Platinum, Diamond et Ruby ne donnent pas accès au Freaky Pizza Festival, pour lequel une réservation reste nécessaire.

Il est obligatoire de réserver votre visite (sauf pour les Platinum, Diamond et Ruby Pass) via notre plateforme en ligne.

Nous offrons aux enseignants la possibilité de bénéficier d'un ticket gratuit pour Walibi, Aqualibi, Bellewaerde, Bellewaerde Aquapark et de 25% de réduction sur les tickets d’entrée (sur le tarif adulte) pour 4 accompagnants.

Pour bénéficier de cet avantage, veuillez introduire votre numéro de carte sur la plateforme dédiée.

Cet avantage n'est pas valable lors des journées prolongées.

Attention : le code promotionnel ne peut être utilisé qu'une seule fois pour commander au maximum un ticket gratuit et quatre tickets supplémentaires avec la réduction de 25%. Vous devez commander tous vos tickets au même moment et veiller à ajouter le ticket gratuit dans votre panier.

Une fois que vous avez commandé vos tickets, vous pouvez vous rendre au parc avec vos tickets électroniques; vous ne devez plus passer par les caisses.

Si vous avez d'autres questions, nous vous invitons à consulter notre FAQ où vous trouverez de nombreuses réponses.

Comme indiqué dans la liste des attractions accessibles gratuitement grâce à votre pass 365.be Wallonie-Bruxelles (liste disponible sur www.365.be/pass365), vous pouvez bénéficier d’un accès gratuit pour une personne à Walibi/Aqualibi. Nous vous invitons à vous rendre sur notre site et à introduire le code unique indiqué sur votre pass 365.be.

Vos tickets d’entrée vous parviendront par email à l’adresse renseignée. Vous pouvez ensuite vous rendre sur place avec vos tickets d’entrée et votre pass 365.be.

Cet avantage est valable une fois par an pour chaque parc.

Vous trouverez plus d'infos sur Visit Wallonia.

Si vous avez d'autres questions, nous vous invitons à consulter notre FAQ où vous trouverez de nombreuses réponses.

Comme indiqué dans la liste des attractions accessibles gratuitement grâce à votre passeport 365.be (liste disponible sur http://www.365.be/passeport), vous pouvez bénéficier d’un accès gratuit pour deux personnes à Walibi/Aqualibi. 

Nous vous invitons à vous rendre sur notre site et à introduire le code unique indiqué sur votre passeport 365.be. Vos tickets d’entrée vous parviendront par email à l’adresse renseignée. Vous pouvez ensuite vous rendre sur place avec vos tickets d’entrée, votre passeport 365.be et votre carte d’identité.

Cet avantage est valable une fois par an pour chaque parc.

Si vous avez d'autres questions, nous vous invitons à consulter notre FAQ où vous trouverez de nombreuses réponses.

En tant qu'abonné d'un autre parc, vous pouvez bénéficier de votre avantage aux caisses d'entrée du parc, aussi lors des journées prolongées.

Si vous avez d'autres questions, nous vous invitons à consulter notre FAQ où vous trouverez de nombreuses réponses.

En tant que collaborateur d'un autre parc, vous pouvez bénéficier de votre avantage aux caisses d'entrée du parc., aussi lors des journées prolongées.

Si vous avez d'autres questions, nous vous invitons à consulter notre FAQ où vous trouverez de nombreuses réponses.

Si vous avez plusieurs billets, vous pouvez introduire plusieurs codes-barres simultanément dans la plateforme de réservation.

Nous vous invitons à réserver en avance pour avoir le choix de la date.  Attention, une fois la date choisie, celle-ci ne peut pas être modifiée.

Malheureusement, il n’est pas possible de modifier votre date de visite. 

Non, si vous possédez un ticket daté, vous pouvez vous présenter directement aux grilles d’entrée du parc à la date mentionnée sur le ticket.  Il n’est pas possible de modifier la date indiquée sur le ticket.

Un abonné peut faire jusqu'à deux réservations à la fois. La réservation suivante peut uniquement être effectuée lorsque la date de la première réservation est passée.  Veillez donc à bien planifier vos visites.

Pour des raisons de confort et de sécurité, seul un certain nombre de visiteurs est autorisé à entrer chaque jour. Il est dès lors obligatoire de réserver son billet d'entrée en ligne à l'avance en choisissant une date de visite. Nous vous invitons à réserver en avance pour avoir le choix de la date.  Attention, une fois la date choisie, celle-ci ne peut pas être modifiée.

Il se peut effectivement que les disponibilités pour une catégorie de tickets soient épuisées pour une date précise. Nous vous invitons dans ce cas à sélectionner une autre date de visite. 

Vous n'avez pas reçu votre mail de confirmation ? Veuillez vérifier vos "spams" ou "courriers indésirables". Toujours pas de mail ? Vous pouvez contacter notre service clientèle via la page de contact.

Vous pouvez acheter votre ticket ou réserver votre date de visite en ligne à partir du 11 août 2025. En réservant tôt, vous vous assurez d'avoir un large choix de dates de visite disponibles, même les dates les plus prisées. Attention, une fois la réservation effectuée, il n’est plus possible de modifier la date de visite.

Pour effectuer votre réservation, vous avez introduit la référence du ticket d’entrée déjà en votre possession (acheté via un revendeur officiel, via votre employeur ou autre).

Suite à votre réservation, vous ne recevez pas de nouveau ticket d’entrée, vous recevez uniquement une confirmation de réservation.

Lors de votre visite au parc, vous devez présenter le ticket d’entrée avec le code-barre/code QR (en votre possession) et la confirmation de réservation reçue par email.

Non, il est inutile de réserver votre visite.  Rendez-vous directement aux caisses d'entrée du parc pour obtenir votre réduction, aussi lors des journées prolongées.

Malheureusement, il n’est pas possible de modifier votre date de visite. 

👉Si vous êtes abonné ou que vous possédez un ticket partenaire non-daté, il est obligatoire de réserver votre visite pour les journées prolongées de 10h à 22h (sauf pour les Platinum, Diamond et Ruby Pass) via notre plateforme en ligne.

👉Si vous avez un ticket daté, nous vous accueillons directement aux grilles du parc le jour de votre visite.

👉Si vous n'avez pas de ticket, nous vous invitons à l'acheter sur notre site internet.

Quand le parc affiche complet, l'accès est réservé aux tickets datés et aux réservations à cette date.

Si vous n'avez pas de ticket daté ou de réservation à cette date, nous vous invitons à réserver une visite à une autre date.

Vous vous êtes trompé lors de votre achat?  Afin de vous aider davantage, nous vous invitons à compléter notre formulaire de contact.