Déclaration d'accessibilité

La Compagnie des Alpes s'engage à ce que son contenu soit accessible à tous, et plus particulièrement aux personnes porteuses de handicap.

Nous améliorons en permanence l'expérience utilisateur pour tous et appliquons les normes d'accessibilité afin de rendre notre site le plus proche possible des standards en vigueur.

État de conformité

Les Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) définissent les exigences pour les concepteurs et les développeurs afin d'améliorer l'accessibilité pour les personnes handicapées. Elles définissent trois niveaux de conformité : Niveau A, Niveau AA, et Niveau AAA.

Le site Walibi Belgium est non conforme au WCAG 2.2 niveau AA. Non conforme signifie que le contenu n'est pas conforme à la norme d'accessibilité.

Spécifications techniques

Technologies utilisées pour la réalisation du site web :

• HTML5
• CSS
• JavaScript

Les tests des pages web ont été effectués avec les combinaisons d'agents utilisateurs et de lecteurs d’écran suivants :

• Google Chrome
• NVDA

Les outils suivants ont été utilisés lors de l’évaluation :

• Web Developer Toolbar
• WCAG - Contrast checker
• Taba11y
• axe DevTools - Web Accessibility Testing
• Assistant RGAA
• Tanaguru
• InspecteurA11y
• Headings Map
• PDF Accessibility Checker (PAC) 2024

Pages du site ayant fait l’objet de la vérification de conformité :

• Accueil                                  
• Mentions Légales                             
• Accessibilité                          
• Contact                                  
• FAQ                            
• Tickets                       
• Boutiques                              
• Toutes les attractions                       
• Planifier votre visite                          
• Parcours réservation
• Réservation Aqualibi

Notre engagement

Dans le cadre des efforts de Walibi Belgium pour se conformer au WCAG 2.2 niveau AA, nous pouvons citer les réalisations suivantes en matière d’accessibilité :

• Un lien permettant d’aller directement au contenu principal lorsqu'on utilise un lecteur d'écran ou la navigation au clavier
• Le site ne restreint pas l’orientation de l’écran. Il peut être consulté aussi bien en mode portrait qu’en mode paysage
• Le contenu s’adapte à différentes tailles d’écran (jusqu’à 320 px de large) sans perte d’informations ni de fonctionnalités, tout en minimisant le défilement horizontal
• Les informations ne sont pas données uniquement par la couleur des descriptions textuelles sont disponibles
• Les actions déclenchées par un appui long ou un geste de balayage peuvent être annulées ou nécessitent une confirmation, ce qui évite les activations accidentelles
• La langue principale de chaque page est correctement déclarée, permettant aux lecteurs d’écran d’interpréter la majorité du contenu de manière appropriée.

Ces efforts permanents sont également dirigés vers les éléments qui restent à retravailler en matière d’accessibilité numérique, afin de se conformer complètement au WCAG 2.2

• Les images informatives n’ont pas d’alternative textuelle pertinente
• Les images décoratives et les icônes ne sont pas ignorées par les technologies d’assistance
• Certains champs n’ont pas d’étiquette associée de manière programmatique
• Certains champs de formulaire ne sont pas correctement regroupés alors qu’ils sont liés entre eux
• Les zones de repérage (landmarks) sur les pages web ne sont pas correctement définies
• La hiérarchie des titres n’est pas pertinente sur plusieurs pages
• Certaines pages contiennent des éléments <p> vides
• Certaines listes ne sont pas correctement implémentées
• Certains contenus ne sont pas restitués dans un ordre logique et pertinent
• Certains champs de formulaire ne disposent pas d’attributs d’autocomplétion
• Certains textes présentent un rapport de contraste insuffisant par rapport à leur arrière-plan, même lorsque le contrôle de contraste amélioré est activé
• Certains composants graphiques présentent un rapport de contraste insuffisant par rapport aux couleurs adjacentes, même lorsque le contrôle de contraste amélioré est activé
• Certains contenus ne peuvent pas être fermés sans déplacer le pointeur de la souris ou le focus clavier, ce qui empêche la consultation d’autres éléments
• Certaines fonctionnalités ne sont pas disponibles via une interface clavier.
• L’utilisateur clavier est piégé dans le composant de sélection de date (date picker) lors du processus de réservation, sans possibilité d’en sortir
• Les zones de repérage (landmarks) ne peuvent pas être facilement atteintes ou ignorées
• Certaines pages n’ont pas de titre pertinent, ce qui empêche d’identifier le site web à travers celui-ci
• Le focus ne suit pas toujours un chemin logique
• Certains liens n’ont pas d’étiquette accessible pertinente
• Le focus n’est pas toujours visible lorsqu’il se trouve sur certains composants
• Le focus est complètement masqué lorsqu’il atterrit sur certains composants
• Le nom accessible de certains composants ne correspond pas ou ne contient pas au moins l’étiquette visible
• Certaines informations textuelles sont fournies dans une langue étrangère, sans indication de langue dans le code
• Un changement de contexte est déclenché lors de la sélection de filtres sur une page
• Le texte associé à des composants ayant la même fonction n’est pas toujours identique
• Aucun message d’erreur n’est fourni dans le formulaire de contact
• Certaines instructions ne sont pas correctement associées aux champs de formulaire
• Les utilisateurs ne reçoivent pas de suggestions sur la manière de corriger les erreurs pour certains champs spécifiques de formulaire
• Certains composants n’ont pas de nom accessible
• Certains composants ne sont pas accessibles aux technologies d’assistance
• Certains messages d’état ne sont pas correctement restitués par le lecteur d’écran.

Retour d'information et contact

Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez contacter le responsable du site web pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme.

Contacter Walibi Belgium à l'adresse mail suivante : presse.wbe@walibi.com