Ga naar de hoofdinhoud

VAAK GESTELDE VRAGEN

Aqualibi - FAQ

Vaak gestelde vragen

  • Ben je tijdens je bezoek aan Aqualibi iets verloren? Vul het contactformulier, zodat we je kunnen verderhelpen. 

  • Heb je je tickets niet ontvangen, ook niet in je spambox?

    Heb je een foutje gemaakt tijdens je aankoop?

    Vul dan het contactformulier in, zodat we je kunnen verderhelpen. 

  • Je kan, als abonnee van een partnerpark, je korting rechtstreeks verkrijgen aan de kassa's van het park.

  • Je kan alle informatie over de tarieven terugvinden op onze ticketpagina.

  • Wens je een factuur te ontvangen voor je online aankoop?

    Vul het contactformulier in, zodat we je kunnen verderhelpen. 

  • Een parkeerticket kost €13/voertuig (promo: €11 indien je je parkeerticket vóór 15u koopt).  Abonees kunnen een Parking Pass (1 jaar geldig) kopen voor €40.  Je kan meer informatie over de Parking Pass terugvinden in artikel 3 van het passreglement.

    Parkeerkaarten en -passen zijn te koop aan de kassa's bij de ingang van het park.

  • Via onze website kan je aan de hand van de unieke code op jouw riebdebie of 365-kaart 2 gratis tickets aanvragen voor een bezoek aan Walibi Belgium en Aqualibi. Je ontvangt de toegangskaarten op het door jou opgegeven e-mailadres. Breng de toegangstickets, je riebedebie of 365-kaart en je identiteitskaart mee tijdens je bezoek.

    Dit voordeel is één keer per jaar en één keer per park geldig.

  • Indien je abonnement gestolen/verloren is of indien je het bent vergeten, kan je voor €10 een duplicaat van je abonnement laten maken.  Ga hiervoor, met je identiteitskaart, naar het Pass Production Centre of naar het onthaal van Aqualibi.

  • Als abonnee geniet je van talrijke voordelen.  Je vindt deze allemaal terug in artikel 4 "Kortingen en voordelen met de Pass" van het passreglement.

  • Na je online aankoop heb je één maand de tijd om je voucher in te wisselen voor je vaste abonnement aan het Pass Production Centre van Walibi of aan het onthaal van Aqualibi, tijdens de openingsuren van de parken. 

    Abonnementen worden niet per post verzonden.

  • Hieronder vind je een overzicht van de betalingsmiddelen die in Walibi Belgium en Aqualibi worden aanvaard:

    • Bancontact, Visa Pay, Visa, Mastercard, Franse betaalkaart, American Express
    • Maaltijdscheques Pluxee, Edenred, Monizze (in onze restaurants)
    • Ticket Compliments Edenred (voor toegangstickets en in de shops) 
    • Cadeau Pass Pluxee (voor toegangstickets en in de shops)
    • Franse ANCV-cheques (voor toegangstickets)
    • Kortingsbonnen en cadeaubon van 365.be (voor toegangstickets)
    • Sport & Cultuur Edenred (voor toegangstickets)
    • Cadeaubon Monizze (voor toegangstickets en in de shops)
    •  Shopping pass (in de shops) 

    Alle andere betalingsmiddelen worden niet aanvaard. 

  • Je ontvang op vertoon van de Pass Visit Wallonia, 10% korting op de toegangsprijs voor volwassenen aangegeven aan de kassa's van het park.

    Deze korting is niet online geldig en kan niet worden gecumuleerd met andere promoties.

    Meer informatie vind je op Visit Wallonia.

  • Je kan, als medewerker van een partnerpark, je korting rechtstreeks verkrijgen aan de kassa's van het park.

  • Het is niet nodig om je bezoek aan Aqualibi te reserveren, tenzij anders vermeld door de promo-partner.

    Heb je nog vragen? Raadpleeg zeker onze pagina met veelgestelde vragen waar je heel wat antwoorden zal vinden.

  • Leerkrachten ontvangen één gratis toegang alsook 25% korting op toegangstickets (aan het volwassentarief) voor 4 begeleidende personen voor Walibi Belgium, Aqualibi, Bellewaerde en Bellewaerde Aquapark. 

    Om dit voordeel te verkrijgen, dien je je kaartnummer in te geven op onze platform.

    Opgelet, de promocode kan maximaal 1 keer gebruikt worden om maximaal 1 gratis ticket te kopen en maximaal 4 extra tickets met 25% korting. Bestel dus al je tickets tegelijk en zorg dat je het gratis ticket ook aan je winkelmandje toevoegt. Eens je de tickets hebt gekocht, kan je naar het park komen met deze e-tickets; je hoeft niet langs de kassa's.

  • Klik op deze link om voor een openstaande vacature te solliciteren. 

    Hier vind je de openstaande functies maar ook bijkomende informatie over de gezochte profielen.

    Enkel de sollicitaties die via onze website worden ingebracht komen in aanmerking. 

    We wensen je heel veel succes!

  • We nodigen je uit om de routebeschrijving hier te bekijken. De prijs voor de parking bedraagt €13/voertuig (11 EUR voor 15u) (ticket te koop aan de kassa's aan de ingang van het park).

    Heb je nog vragen? Raadpleeg zeker onze pagina met veelgestelde vragen waar je heel wat antwoorden zal vinden.

  • Een kind dat jonger is dan 13 jaar mag de parken Walibi Belgium en Aqualibi niet alleen bezoeken. Het leeftijdsbewijs van de  volwassene, die verantwoordelijk is voor het kind, of van het kind zelf kan op elk moment worden gevraagd.

    In Aqualibi moet de verantwoordelijke begeleider zelf ook badkleding dragen. Tijdens een bezoek, met familie of in groep, blijven kinderen onder de hoede en het toezicht van hun ouders en/of begeleiders.

     Alleen kinderen die jonger zijn dan 13 jaar mogen verkleed en/of gegrimeerd naar het park komen.

  • Lees meer over onze attracties en toegangsvoorwaarden op onze website.

    Heb je nog vragen? Raadpleeg zeker onze pagina met veelgestelde vragen waar je heel wat antwoorden zal vinden.

  • Met de trein kom je aan in het station Bierges-Walibi. Dat ligt, via de voetgangersbrug, op slechts tien minuten stappen van de hoofdingang van het park.  Bij aankoop van toegangstickets via onze website geniet je van 50% korting op de aankoop van treintickets.  Opgelet, vergeet niet om deze optie tijdens je online aankoop aan te vinken.  Je ontvangt nadien via mail een code die je op de website van de NMBS kan gebruiken.

  • Bussen kunnen op de hoofdparking parkeren volgens de instructies van ons personeel. De parking is gratis toegankelijk voor bussen.

  • Onze parken zijn bereikbaar met de moto.  Voor meer informatie over de routebeschrijving verwijzen we je graag naar deze pagina.

    De parking voor moto's bevindt zich rechts van de hoofdingang, vlakbij de parking voor bussen.

    De prijs voor de parking bedraagt €13/voertuig (11 EUR voor 15u) (ticket te koop aan de kassa's aan de ingang van het park).

  • Je vindt alle informatie over een privé of professioneel bezoek aan Walibi Belgium-Aqualibi terug op deze pagina.

  • Je kunt je kinderen afzetten en ophalen zonder parkeergeld te betalen. We nodigen je uit om de “Kiss&Ride” borden en de instructies van ons personeel te volgen.

  • Kampeerwagens hebben toegang tot de parking voor de duur van het bezoek.  Je kan met je kampeerwagen niet overnachten op de parking van Walibi Belgium-Aqualibi. Na 22.00 uur (behalve tijdens nocturnes of bij speciale evenementen) is het niet toegestaan om voertuigen op de parking te laten staan.

  • Onze parking is momenteel niet uitgerust met oplaadpunten voor elektrische wagens.

  • Hoewel de toegang tot bepaalde attracties verboden is voor zwangere vrouwen, kan je heerlijk vertoeven in Aqualibi.  Op vertoon van een medisch attest aan de ingang van het park ontvang je 50% korting op het tarief voor volwassenen.

     

  • Zwemslips, aansluitende/spannende zwemboxers, bikini’s, eendelig badpakken, lycrapakken tot boven de knie en elleboog zijn toegestaan in Aqualibi.

    Voor meer informatie, zie artikel 17 van de park reglement.

  • Om de toegankelijkheid tot een attractie te bepalen, worden kinderen blootsvoets gemeten. Ben je niet zeker van de lengte van je kind? Je kan je kind laten opmeten aan de redderspost. Je kind krijgt dan een polsbandje waarop zijn/haar lengte staat vermeld die de toegang tot de attracties bepaalt. De lengte die op het polsbandje wordt vermeld, is van kracht in het hele waterpark.

    Heb je nog vragen? Raadpleeg zeker onze pagina met veelgestelde vragen waar je heel wat antwoorden zal vinden.

  • Tijdens je bezoek dien je je persoonlijke spullen in een locker op te bergen.  Je ontvangt hiervoor een  gratis armband aan de receptie van Aqualibi. Deze armband moet je na je bezoek aan de uitgang terug inleveren. 

    Heb je nog vragen? Raadpleeg zeker onze pagina met veelgestelde vragen waar je heel wat antwoorden zal vinden.

  • Raadpleeg onze kalender voor informatie over openingsdagen.  

  • Hieronder vind je een overzicht van de betalingsmiddelen die in Walibi Belgium en Aqualibi worden aanvaard:

    • Bancontact, Visa Pay, Visa, Mastercard, Franse betaalkaart, American Express
    • Maaltijdscheques Pluxee, Edenred, Monizze (in onze restaurants)
    • Ticket Compliments Edenred (voor toegangstickets en in de shops) 
    • Cadeau Pass Pluxee (voor toegangstickets en in de shops)
    • Franse ANCV-cheques (voor toegangstickets)
    • Kortingsbonnen en cadeaubon van 365.be (voor toegangstickets)
    • Sport & Cultuur Edenred (voor toegangstickets)
    • Cadeaubon Monizze (voor toegangstickets en in de shops)
    • Shopping pass (in de shops) 

    Alle andere betalingsmiddelen worden niet aanvaard. 

    Heb je nog vragen? Raadpleeg zeker onze pagina met veelgestelde vragen waar je heel wat antwoorden zal vinden.

  • Wens je je rechten uit te oefenen inzake je persoonsgegevens die wij in ons bezit hebben?

    Vul dan het contactformulier, zodat we je kunnen verderhelpen. 

    Heb je nog vragen? Raadpleeg zeker onze pagina met veelgestelde vragen waar je heel wat antwoorden zal vinden.

ZIJN ER NOG ANDERE VRAGEN?

Als je het antwoord op je vraag hier niet hebt gevonden, horen we graag van je. Schrijf ons en geef ons zoveel mogelijk informatie zodat we je kunnen helpen.