Foire aux questions

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Tickets et abonnements

Quel est le prix du parking?
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Le prix du parking est de 12 EUR/véhicule (promo: 10 EUR si vous l'achetez avant 15h). Les abonnés ont la possibilité d'obtenir un Parking Pass (valable un an) pour 40 EUR. Pour toute information concernant ce pass, veuillez consulter l'article 3 du règlement des pass
Les tickets de parking et le Parking pass sont en vente aux caisses d'entrée du parc.
En tant que client individuel, je souhaite obtenir une facture
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Vous souhaitez obtenir une facture suite à votre achat en ligne?
Afin de vous aider davantage, nous vous invitons à compléter le formulaire dédié.
J'ai perdu/oublié mon abonnement. Que faire?
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En cas de perte/vol/oubli de votre abonnement, vous pouvez obtenir un duplicata au prix de 10 EUR en vous présentant, muni de votre carte d'identité, au bureau de production des abonnements ou à la réception d'Aqualibi.
Comment obtenir ma réduction grâce au pass Visit Wallonia?
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Vous bénéficiez d'une réduction de 10% sur le prix d'entrée adulte affiché aux caisses d'entrée du parc sur présentation du pass Visit Wallonia.
Cette réduction n'est pas valable en ligne et n'est pas cumulable avec d'autres promotions.
Vous trouverez plus d'infos sur Visit Wallonia.
Si vous avez d'autres questions, nous vous invitons à consulter notre FAQ où vous trouverez de nombreuses réponses.
Je bénéficie d'une réduction avec Carte Prof
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Nous offrons aux enseignants la possibilité de bénéficier d'un ticket gratuit pour Walibi, Aqualibi, Bellewaerde, Bellewaerde Aquapark et de 25% de réduction sur 4 tickets d’entrée (sur le tarif adulte) pour 4 accompagnants.
Pour bénéficier de cet avantage, veuillez introduire obligatoirement votre numéro de carte sur le site Carteprof.be. Vous serez ensuite redirigé automatiquement vers notre site.
Après avoir complété vos données personnelles, vous recevrez un email de confirmation contenant un code promotionnel et un lien vers notre webshop. Vous ne trouvez pas l'email de confirmation? Nous vous invitons à consulter vos spams.
Attention: le code promotionnel ne peut être utilisé qu'une seule fois pour commander au maximum un ticket gratuit et quatre tickets supplémentaires avec la réduction de 25%. Vous devez commander tous vos tickets au même moment et veiller à ajouter le ticket gratuit dans votre panier.
Une fois que vous avez commandé vos tickets, vous pouvez vous rendre au parc avec vos tickets électroniques; vous ne devez plus passer par les caisses.
J'ai déjà un ticket. Dois-je réserver ma visite?
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D'avril à octobre, il n’est pas nécessaire de réserver votre visite à Walibi, sauf mention contraire du partenaire promo.
Durant la période d'Halloween, les abonnés et les détenteurs d'un ticket non-daté doivent réserver leur visite via la plateforme dédiée disponible sur notre site internet.
Si vous avez d'autres questions, nous vous invitons à consulter notre FAQ où vous trouverez de nombreuses réponses.
Comment obtenir mes tickets grâce à mon passeport 365?
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Comme indiqué sur le site 365.be, vous pouvez bénéficiez d’un accès gratuit pour deux personnes à Walibi/Aqualibi. Nous vous invitons à vous rendre sur notre site et à introduire le code unique indiqué sur votre passeport 365. Vos tickets d’entrée vous parviendront par email à l’adresse renseignée. Vous pouvez ensuite vous rendre sur place avec vos tickets d’entrée, votre passeport 365 et votre carte d’identité.
Cet avantage est valable une fois par an pour chaque parc.
Comment profiter de la réduction lors du renouvellement de mon abonnement ?
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L'offre de renouvellement s'applique uniquement aux abonnements ayant été achetés entre le 23/11/2021 et le 30/09/2022.
En tant que fidèle abonné, vous bénéficiez d’une remise de 20% sur le tarif en vigueur au moment du renouvellement de votre abonnement au cours de l'année 2023. Vous pouvez choisir de conserver la même formule d’abonnement ou opter pour une formule supérieure/inférieure. Cette offre est non-cumulable avec les promotions en cours, elle est personnelle et non transférable. L’offre de renouvellement est valable deux semaines avant et trois semaines après la date d’échéance de votre abonnement en cours de validité. Cette offre est uniquement valable aux caisses d’entrée du parc et à la réception d’Aqualibi.
Quels sont mes avantages en tant qu'abonné?
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En tant qu'abonné, vous bénéficiez de nombreux avantages. Vous les retrouverez dans l'article 4 "Réductions et avantages" du règlement du pass
Quelles sont les formules que vous proposez pour un accès rapide aux attractions?
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Vous trouverez nos différentes formules coupes-files ici.
Je travaille dans un parc partenaire, comment obtenir ma réduction?
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En tant que collaborateur d'un autre parc, vous pouvez bénéficier de votre avantage aux caisses d'entrée du parc.
Je suis abonné d'un parc partenaire, comment obtenir ma réduction?
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En tant qu'abonné d'un autre parc, vous pouvez bénéficier de votre avantage aux caisses d'entrée du parc.
Comment puis-je payer au parc?
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Vous trouverez ci-dessous, un aperçu des moyens de paiement acceptés au sein de Walibi Belgium et Aqualibi :
- Bancontact, Visa Pay, Visa, Mastercard, carte bleue, American Express
- Chèques Repas Sodexo, Edenred & Monizze (dans les restaurants)
- Ticket Compliments Edenred (pour les tickets d’entrée et en boutique)
- Cadeau Pass Sodexo (pour les tickets d’entrée et en boutique)
- Chèques français ANCV (pour les tickets d’entrée)
- Coupons de réduction Attraction et Tourisme (pour les tickets d’entrée)
- Sport & Culture Edenred (pour les tickets d’entrée)
- Chèques Cadeaux Monizze (pour les tickets d’entrée et en boutique)
- Shopping Pass (en boutique)
Tous les autres moyens de paiement ne sont pas acceptés.
Comment puis-je obtenir mon abonnement?
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Vous avez un mois après votre achat en ligne pour échanger votre voucher contre votre abonnement définitif en vous présentant au Production Pass Centre de Walibi ou à la réception d'Aqualibi durant les heures d'ouverture des parcs.
Les abonnements ne sont pas envoyés par la poste.
Quel est le prix d'un ticket d'entrée?
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Pour des renseignements concernant les prix d'entrée, nous vous invitons à visiter notre page.
Proposez-vous un ticket combiné?
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Passez une journée de folie sensationnelle à Walibi suivie, dès 17h, de pur fun aquatique à l’Aqualibi !
Sur présentation de votre ticket du jour Walibi, bénéficiez le jour-même d'un tarif de 12,50 EUR par personne à l'Aqualibi après 17h.