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Règlement du pass

Règlement du pass

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RÈGLEMENT – ABONNEMENTS 2023

 

Définitions :

PASS : 

Dénomination générale comportant les présents produits de type abonnement, valables pendant la saison 2023 : 

  • Walibi PASS
  • Aqualibi PASS
  • Red & Blue PASS
  • Silver PASS
  • Gold PASS
  • Platinum PASS

Parcs : 

Parcs Walibi Belgium et Aqualibi Belgium situés Boulevard de l'Europe 100 1300 Wavre Belgique.
 

Période d’ouverture : 

Période temporelle composée de jours d’ouverture du Parc Walibi et des jours d’ouvertures du Parc Aqualibi. Les périodes d’ouverture sont consultables sur les calendriers respectifs des deux Parcs sur le sites internet www.walibi.be et www.aqualibi.be.

 

Détenteur : 

Personne physique dont l’identité est liée à un PASS donnant accès aux Parcs Walibi et/ou Aqualibi. Le détenteur peut en être l’acheteur ou non. 
 

Règlement des Parcs :

Texte composé par les règles en vigueur sur le Parking et dans l’enceinte des Parcs Walibi et Aqualibi. Le contenu de celui-ci est consultable à l’entrée des Parcs et sur les sites internet www.walibi.be et www.aqualibi.be. 
 

 

Article 1 – CONDITIONS GÉNÉRALES DES PASS


1.    Les PASS sont strictement personnels. En aucun cas ils ne peuvent être cédés, prêtés ou revendus à une tierce personne. En cas de fraude, les Parcs se réservent le droit de confisquer ou de bloquer les PASS sans aucun dédommagement ni remboursement du prix d’achat.

2.    L'identité de toute personne qui achète un PASS, ou pour laquelle un abonnement est acheté, doit être prouvée. Une preuve d'identité sera demandée à l'achat, au retrait et à la production d'un PASS. 

3.    Les PASS devront être présentés à chaque fois que le détenteur souhaite accéder aux Parcs. L'identité des personnes seront contrôlées à l'aide des noms renseignés et des photos imprimées sur les PASS. 
Si les équipes des Parcs l'estiment nécessaire, une preuve d'identité pourra être demandée afin de vérifier la correspondance. Bien que les données concernant le détenteur de l'abonnement soient enregistrées dans les systèmes d’accès, l'accès aux Parcs pourra être refusé si l’abonné ne peut présenter son abonnement de manière physique ainsi qu’une pièce d’identité si cela lui est demandé.

4.    Si un examen visuel montre que le détenteur ne peut être clairement identifié sur la base de la photo, les équipes des Parcs seront autorisées de demander à ce qu'une nouvelle photo soit prise à l’entrée des Parcs afin d’imprimer à nouveau le PASS. L'avis de Walibi Belgium et d’Aqualibi seront alors contraignants dans ce cas de figure.

5.    Comme tout autre titre d’entrée valable, le PASS peut être demandé à n’importe quel moment dans les Parcs à des fins de vérification et de sécurité.

6.    En cas de forte affluence, ou lorsque les Parcs sont privatisés, les PASS ne constituent pas une garantie d'admission au sein du parc. Si un Parc est saturé lors de l’arrivée du détenteur, l'entrée peut être refusée sans aucun dédommagement.

7.    Les Règlements des Parcs s'appliquent lorsque vous accédez aux Parcs. Les règlements des Parcs peuvent être consultés aux entrées principales et sur les sites internet www.walibi.be et www.aqualibi.be. En cas de non-respect du Règlement d’un des deux Parcs, les PASS peuvent être confisqués ou bloqués sans aucun dédommagement.

8.    Walibi Belgium et Aqualibi ne sont pas responsables en cas de dommage, perte ou vol des PASS.

9.    Un duplicata de PASS est uniquement délivré à l’entrée des Parcs en cas d’oubli, de dommage, de perte ou de vol moyennant le paiement de frais administratifs à concurrence de €10,00.

 

Article 2 – VALIDITÉ ET DURÉE DES PASS


1.    Contrairement aux tickets, il n’existe pas de réduction particulière pour les personnes à besoins spécifiques, les enfants et les seniors sur l’achat d’un des PASS.

2.    Les enfants de moins d’un mètre bénéficient d’un accès gratuit au Parc Walibi Belgium et ce, jusqu’à dépassement de cette taille. Dès 100 cm, les enfants doivent avoir un ticket d’entrée ou un PASS valable.
Un PASS peut également être acheté pour l’enfant et sa validité sera conditionnée par les articles 2 et 3 suivants, indépendamment du reste des abonnements des accompagnants. 

3.    Pour les PASS achetés en dehors de la période d’ouverture des parcs :
Dans l’éventualité où les PASS sont achetés en-dehors des périodes d’ouverture des parcs, la date de validité sera de un an à compter du jour d’ouverture du parc pour lequel le PASS a été acheté.

4.    Pour les PASS achetés pendant la période d’ouverture des parcs :
Dans l’éventualité où les PASS sont achetés pendant les périodes d’ouverture des parcs, la date de validité sera de un an à compter de la date d’achat du PASS.

5.    Les PASS sont valables uniquement pendant les heures d'ouverture des Parcs disponibles sur: www.walibi.be ou www.aqualibi.be.  La direction se réserve le droit de modifier les horaires d’ouverture des parcs à n’importe quel moment de la saison.  Ceci ne donne droit à aucune compensation au détenteur d’un PASS.

Veuillez noter que du 9 janvier 2023 au 17 février 2023 nous travaillerons à une maintenance exceptionnelle d’Aqualibi. Le parc aquatique sera fermé durant cette période. Tout abonnement donnant accès à l’Aqualibi acheté avant le 19 mai 2022 sera prolongé du nombre de jours de fermeture en raison des travaux de maintenance. Pour tout abonnement donnant accès à l’Aqualibi acheté à partir du 19 mai 2022, la fermeture est incluse dans la validité.

6.    Les PASS ne sont pas valables lors des journées où les Parcs sont complets ou privatisés. Ces journées sont renseignées dans les calendriers d'ouverture disponibles sur : www.walibi.be ou www.aqualibi.be

7.    Les PASS ne sont pas résiliables au cours de leur période de validité. 
 

 

Article 3 – SPÉCIFICITÉS DES PASS

1.    La détention du Walibi PASS :

  • Le Walibi PASS est en vente sur les sites web et caisses d’entrée des Parcs;
  • Donne accès illimité au Parc Walibi Belgium durant sa période d’ouverture ;
  • Donne accès aux périodes d’ouverture type « Halloween » du Parc Walibi Belgium;
  • Donne accès aux périodes d’ouverture type « Nocturnes » du Parc Walibi Belgium;
  • Donne des réductions sur les billets d’entrée des parcs et zoos partenaires de Walibi Belgium ;
  • Donne 10% de réduction dans les boutiques et restaurants du Parc Walibi Belgium détaillé dans l’article 4 du présent Règlement ;
  • Donne accès aux réductions pour les accompagnants au Parc Walibi Belgium détaillées dans l’Article 4 du présent Règlement ;
  • Ne donne pas accès au Parc Aqualibi ;
  • N’inclut pas l’accès au Parking des Parcs Walibi Belgium et Aqualibi ;
  • La période de validité est conditionnée par l’article 2 du présent Règlement.

2.    La détention de l’Aqualibi PASS :

  • L’ Aqualibi PASS est en vente sur les sites web et caisses d’entrée des Parcs;
  • Donne accès illimité au Parc Aqualibi durant sa période d’ouverture ;
  • Donne des réductions sur les billets d’entrée des parcs et zoos partenaires d’Aqualibi;
  • Donne 10% de réduction dans la boutique et restaurant du Parc Aqualibi détaillé dans l’article 4 du présent Règlement ;
  • Donne accès aux réductions pour les accompagnants détaillées dans l’Article 4 du présent Règlement ;
  • Ne donne pas accès au Parc Walibi Belgium;
  • N’inclut pas l’accès au Parking des Parcs Walibi Belgium et Aqualibi ;
  • La période de validité est conditionnée par l’article 2 du présent Règlement.

3.    La détention du Red&Blue PASS :

  • Le Red&Blue PASS est en vente sur les sites web et caisses d’entrée des Parcs;
  • Donne accès illimité aux Parcs Walibi Belgium et Aqualibi durant leurs périodes d’ouverture ;
  • Donne accès aux périodes d’ouverture type « Halloween » du Parc Walibi Belgium;
  • Donne accès aux périodes d’ouverture type « Nocturnes » du Parc Walibi Belgium;
  • Donne des réductions sur les billets d’entrée des parcs et zoos partenaires de Walibi Belgium ;
  • Donne 10% de réduction dans les boutiques et restaurants des Parcs Walibi Belgium et Aqualibi détaillé dans l’article 4 du présent Règlement ;
  • Donne accès aux réductions pour les accompagnants détaillées dans l’Article 4 du présent Règlement ;
  • N’inclut pas l’accès au Parking des Parcs Walibi Belgium et Aqualibi ;
  • Le cas échéant (achat du pass en-dehors des périodes d’ouverture des parcs), le pass possède deux dates d’expiration distinctes, relatives à chacun des parcs auxquels il donne accès.  Si le pass a été acheté en période d’ouverture, la même date d’expiration sera renseignée sur les deux cartes. Ces périodes de validité sont conditionnées par l’article 2 du présent Règlement.

 
4.    La détention du Silver PASS :

  • Le Silver PASS est en vente sur les sites web et caisses d’entrées des Parcs;•    Donne accès illimité au Parc Walibi Belgium durant sa période d’ouverture ;
  • Donne accès aux périodes d’ouverture type « Halloween » du Parc Walibi Belgium;
  • Donne accès aux périodes d’ouverture type « Nocturnes » du Parc Walibi Belgium;
  • Donne des réductions sur les billets d’entrée des parcs et zoos partenaires de Walibi Belgium ;
  • Donne 10% de réduction dans les boutiques et restaurants du Parc Walibi Belgium détaillé dans l’article 4 du présent Règlement ;
  • Donne accès aux réductions pour les accompagnants au Parc Walibi Belgium détaillées dans l’Article 4 du présent Règlement ;
  • Donne droit, lors de chaque visite, à 4 accès rapides: 
  • 3 accès rapides au choix dans les attractions disposant d’un accès Speedy ;
  • 1 accès rapide pour le Mégacoaster - nouvelle attraction 2021.
  • Ne donne pas accès au Parc Aqualibi ;
  • N’inclut pas l’accès au Parking des Parcs Walibi Belgium et Aqualibi.
  • La disponibilité du Silver PASS est limitée en nombre, il est disponible jusqu’à épuisement des stocks ;
  • La période de validité est conditionnée par l’article 2 du présent Règlement.

5.    La détention du Gold PASS :

  • Le Gold PASS est en vente sur les sites web et caisses d’entrées des Parcs;
  • Donne accès illimité aux Parcs Walibi Belgium et Aqualibi durant leurs périodes d’ouverture ;
  • Donne accès aux périodes d’ouverture type « Halloween » du Parc Walibi Belgium;
  • Donne accès aux périodes d’ouverture type « Nocturnes » du Parc Walibi Belgium;
  • Donne des réductions sur les billets d’entrée des parcs et zoos partenaires de Walibi Belgium ;
  • Donne 10% de réduction dans les boutiques et restaurants des Parcs Walibi Belgium et Aqualibi détaillé dans l’article 4 du présent Règlement ;
  • Donne accès aux réductions pour les accompagnants détaillées dans l’Article 4 du présent Règlement ;
  • Lors de chaque visite, donne 4 accès rapides lors de chaque visite dont le contenu est composé de la manière suivante : 
  • 3 accès rapides au choix dans les attractions disposant d’un accès Speedy ;
  • 1 accès rapide pour le Mégacoaster - nouvelle attraction 2021.
  • N’inclut pas l’accès au Parking des Parcs Walibi Belgium et Aqualibi.
  • La disponibilité du Gold PASS est limitée en nombre, il est disponible jusqu’à épuisement des stocks ;
  • La période de validité est conditionnée par l’article 2 du présent Règlement.

6.    La détention du Platinum PASS :

  • Le Platinum PASS est en vente sur les sites web et caisses d’entrées des Parcs;
  • Donne accès illimité aux Parcs Walibi Belgium et Aqualibi durant leurs périodes d’ouverture ;
  • Donne accès aux périodes d’ouverture type « Halloween » du Parc Walibi Belgium
  • Donne accès aux périodes d’ouverture type « Nocturnes » du Parc Walibi Belgium;
  • Donne des réductions sur les billets d’entrée des parcs et zoos partenaires de Walibi Belgium ;
  • Donne 20% de réduction dans les boutiques et restaurants des Parcs Walibi Belgium et Aqualibi détaillé dans l’article 4 du présent Règlement ;
  • Donne accès aux réductions pour les accompagnants détaillées dans l’Article 4 du présent Règlement ;
  • Donne un accès rapide illimité aux attractions disposant d'un accès Speedy pour chaque visite ;
  • Inclut un abonnement Parking des Parcs Walibi Belgium et Aqualibi ;
  • La disponibilité du Platinum PASS est limitée en nombre, il est disponible jusqu’à épuisement des stocks ;
  • La période de validité est conditionnée par l’article 2 du présent Règlement.

7.    La détention du Parking PASS:

  • Le Parking PASS est en vente uniquement aux caisses d’entrée des Parcs;
  • Le nom du détenteur ainsi qu’une immatriculation sont nécessaires pour produire le Parking PASS ; 
  • Donne un droit de stationnement au Parking des Parcs Walibi Belgium et Aqualibi durant leurs périodes d’ouverture à toute personne exclusivement en visite dans les Parcs ;
  • Donne un droit de stationnement à deux immatriculations différentes maximum par Parking PASS ;
  • Le propriétaire du Parking PASS doit, à chaque fois que celui-ci est utilisé, être présent dans le véhicule lors du contrôle aux barrières du Parking ;
  • Le propriétaire du Parking PASS n’est pas autorisé à prêter son PASS à des tiers ou à l'utiliser d'une manière autre que celle prévue dans les conditions mentionnées dans ce présent règlement ;
  • Seul un des deux véhicules immatriculés peut accéder au Parking lors d’une visite. Dès lors, les deux voitures ne peuvent pas faire usage du parking au même moment ;
  • L’abonné se conforme au Règlement du Parking des Parcs Walibi Belgium et Aqualibi, ce qui implique au détenteur de suivre les instructions du personnel présent sur le parking ;
  • Ne donne pas de droit de gardiennage des véhicules inscrits sur le Pass Parking ;
  • En cas de forte affluence, le Parking PASS ne vous garantit pas une place de parking. S'il n'y a plus de places de parking disponibles, le détenteur du Parking PASS n'a pas droit à une compensation ou un remboursement du Parking PASS ;
  • Il doit être présenté sur demande aux collaborateurs afin de procéder à la vérification de validité ;
  • Toute fraude liée à l’utilisation du Parking PASS entrainera le retrait ou le blocage de la carte conformément à l’article 1 du présent Règlement ;
  • La période de validité est conditionnée par l’article 2 du présent Règlement.

8.    Achat multiple de PASS :
Lorsque plusieurs PASS de la même famille sont achetés simultanément, le 4e et 5e PASS bénéficient d’une réduction de -50% sur leur prix d’achat.  Dans le cas où plus de 5 PASS sont achetés, les 6°, 7° et 8° PASS sont vendus au prix plein, 50% de réduction sont également octroyés sur les 9° et 10° PASS et ainsi de suite pour chaque tranche de 5 PASS achetés. Cette offre n’est pas valable sur les Platinum, Gold et Silver PASS.
Une fois la transaction effectuée, le contenu du panier d’achat ne peut être ni modifié, ni résilié. Autrement dit, une fois la transaction clôturée, aucun abonnement ne peut être ajouté dans le panier d’achat. 

 

Article 4 – RÉDUCTIONS ET AVANTAGES AVEC LE PASS

1.    Tous les PASS donnent droit à des avantages et réductions. Ils varient en fonction de la nature du PASS, ils sont énumérés décrits dans le présent article. 

2.    Les avantages et les réductions des PASS ne sont pas cumulables avec d'autres actions ou offres.

3.    Les détenteurs d’un PASS, à l’exception du Platinum PASS, bénéficient d’une réduction de 10% sur : 

  • Les achats effectués dans les boutiques des Parcs inclus dans les accès du PASS en question (à l’exception des services tels que le parking pass, le Speedy pass etc – cette liste n’étant pas limitative) ;
  • Les achats effectués dans les restaurants des Parcs inclus dans les accès du PASS en question.

4.    Les détenteurs du Platinum PASS, bénéficient d’une réduction de 20% sur : 

  • Les achats effectués dans les boutiques des Parcs Walibi Belgium et Aqualibi (à l’exception des services tels que le parking pass, le Speedy pass etc – cette liste n’étant pas limitative) ;
  • Les achats effectués dans les restaurants des Parcs Walibi Belgium et Aqualibi.

5. Les détenteurs d’un PASS bénéficient de Privilèges Abonnés sur l’achat de tickets à l’entrée des Parcs Walibi Belgium et Aqualibi : 

  • « Bring a friend Easter» : -33%

- Valable du 01/04/2023 – 30/06/2023 ;

- Valable pour le(s) parc(s) au(x)quel(s) le PASS donne accès ;

- Valable sur les tarifs adultes affichés aux caisses des Parcs ; 

- Valable pour un accompagnant par jour et par PASS ; 

- Valable en présence du détenteur du PASS à la caisse ;

- Valable 5 fois sur la période du Privilège Abonnés Printemps.

 

  • « Bring a friend Summer » : -25%

- Valable du 01/07/2023 – 31/08/2023;

- Valable pour le(s) parc(s) au(x)quel(s) le PASS donne accès ;

- Valable sur les tarifs adultes affichés aux caisses des Parcs ; 

- Valable pour un accompagnant par jour et par PASS ; 

- Valable en présence du détenteur du PASS à la caisse ;

- Valable 5 fois sur la période du Privilège Abonnés Eté.

 

  • « Bring a friend Midweek Summer » : -50%

- Valable du 01/07/2023 – 31/08/2023;

- Valable pour le(s) parc(s) au(x)quel(s) le PASS donne accès ;

- Valable tous les jours de la semaine hors samedi et dimanche.

- Valable sur les tarifs adultes affichés aux caisses des Parcs ; 

- Valable pour un accompagnant par jour et par PASS ; 

- Valable en présence du détenteur du PASS à la caisse ;

- Valable 5 fois sur la période du Privilège Abonnés « - 50% ».

 

  •  « Bring a friend Halloween » : -33%

- Valable du 21/10/2023 au 05/11/2023;

- Valable pour le(s) parc(s) au(x)quel(s) le PASS donne accès ;

- Valable sur les tarifs adultes affichés aux caisses des Parcs ; 

- Valable pour un accompagnant par PASS ; 

- Valable en présence du détenteur du PASS à la caisse ;

- Valable 1 fois sur la période du Privilège Abonnés Halloween.

 

6.    Les détenteurs d’un PASS1 bénéficient d’Avantages chez nos parcs partenaires suivants :

Ces Avantages sont octroyés sur le tarif adulte, et sur présentation du PASS par le détenteur, à l’entrée des Parcs suivants :  

  • 50% : Parc Astérix (FR), Walibi Rhône-Alpes (FR), Walibi Belgium2 , Bellewaerde, Chaplin's World (CH), Futuroscope (FR), France Miniature (FR), Walibi Holland hors période Halloween (NL); 
  • 40%: Plopsaland De Panne, PlopsAqua , Plopsa Indoor Hasselt, Plopsa Coo, Plopsa Indoor Coevorden (NL), Plopsaqua Landen-Hanut, Holiday Park (DE), Openluchtmuseum Bokrijk (hors période "Winterlicht"), Movie Park (DE), Grottes de Han, Monde Sauvage, Majaland Kownaty (PL);
  • 35%: Boudewijn Seapark;
  • 20%: Efteling (NL) & Toverland (NL, du 26 novembre 2022 au 15 janvier 2023: réservation obligatoire sur https://tickets.toverland.com/reserveren & sur place aux caisses. Le détenteur du pass doit présenter son PASS valide et la réservation de la date de visite pour obtenir une réduction sur le tarif normal d'entrée pour les personnes >1.40m. Cette réduction ne peut être échangée contre des espèces et n'est pas valable en combinaison avec d'autres actions et/ou offres.)

1.A L'exception du PASS AQUA

2. Le PASS Aqua donne des réductions sur le billet d’entrée au Parc Walibi. Pas le contraire.

Pour pouvoir profiter de ces réductions dans les quatre parcs partenaires suivants, veuillez renseigner ces codes promotionnels : 

  • Bokrijk : 23BPABOWBW (hors évènement hiver)
  • Han : ABOWLB
  • Plopsa : WALIBI40
  • Movie Park : walibibelgium (hors évènements spéciaux)

Pour les autres parcs (précités dans le règlement ci-dessus), la réduction se fera directement aux caisses d'entrée du parc partenaire sur présentation de votre abonnement Walibi Belgium.

 

7.    Les détenteurs d’un PASS Aqua bénéficient d’Avantages chez nos parcs partenaires suivants :

Ces Avantages sont octroyés sur le tarif adulte, et sur présentation du PASS par le détenteur, à l’entrée des Parcs suivants :  

  • 50% : Parc Astérix (FR), Walibi Rhône-Alpes (FR), Walibi Belgium, Bellewaerde, Chaplin's World (CH), Futuroscope (FR), France Miniature (FR), Walibi Holland hors période Halloween (NL); 
  • 40%: Plopsaland De Panne, PlopsAqua , Plopsa Indoor Hasselt, Plopsa Coo, Plopsa Indoor Coevorden (NL), Plopsaqua Landen-Hanut, Holiday Park (DE), Majaland Kownaty (PL) en introduisant le code WALIBI40;

Pour les autres parcs (précités dans le règlement ci-dessus), la réduction se fera directement aux caisses d'entrée du parc partenaire sur présentation de votre abonnement Aqualibi.

 

Article 5 – PAIEMENTS

1.    Lors de l'achat de PASS l'entièreté de la somme doit être payée immédiatement, sauf si vous choisissez l’option 3x Cofidis Pay. 

2.    Walibi Belgium et Aqualibi déclinent toute responsabilité relative au processus de paiement en ligne.

3.    Suite au processus de paiement, l'acheteur reçoit un message de confirmation ou, le cas échéant, un message l'invitant à recommencer la procédure de paiement.