Skip to main content
Menu
Tickets Walibi Belgium
Réceptionniste - Collaborateur Guest Service (H/F)

Réceptionniste - Collaborateur Guest Service (H/F)

  • Administration
  • Walibi Belgium

Elu meilleur parc d’attractions de Belgique cinq années de suite, Walibi Belgium est à la recherche de nouveaux collaborateurs dans des dizaines de corps de métiers différents. Chaque saison, nous engageons environ 1.300 collaborateurs dont 65% revient d’année en année. Notre mission commune est de faire vivre une journée inoubliable, en famille ou entre amis, à nos visiteurs. Walibi Belgium recrute un Réceptionniste / Collaborateur Guest Service (H/F)  au sein du département administratif.

Votre mission :

En tant que Réceptionniste / Collaborateur Guest Service, vous intégrez le département administratif afin de répondre aux missions suivantes :

Vous êtes responsable de l’accueil et de la réception administrative du siège social de Walibi Belgium - Aqualibi. Vous accueillez, orientez et renseignez les visiteurs qui se présentent à la réception, vous répondez aux différents appels téléphonique ainsi qu’aux emails, vous recevez, distribuez et expédiez le courrier postal et vous assurez la bonne tenue des salles de réunion. De plus, vous apportez un soutien administratif aux différents membres du département administratif. Votre mission de réceptionniste se complète par celle de Collaborateur Guest Service. Vous êtes responsable de la gestion des plaintes et des demandes de remboursement introduites par les visiteurs du parc d’attractions Walibi Belgium – Aqualibi. Après une analyse pertinente de la plainte ou de la demande de remboursement, vous informez les parties concernées en interne et apportez une réponse adéquate au visiteur.

Votre profil :

  • Vous possédez votre CESS
  • Vous vous exprimez oralement et par écrit en français et en néerlandais
  • Vous avez des bonnes bases en anglais
  • Vous êtes à l’aise au téléphone
  • Vous faites preuve d’organisation, de rigueur, d’empathie et de discrétion
  • Vous maitrisez la suite office (Outlook, Excel, et Word)

Vous adoptez l’attitude indispensable d’un collaborateur Walibi :

  • Souriant(e) durant l’entièreté de votre fonction
  • Positif(ve) dans toutes les situations
  • Exemplaire et disposant d’un véritable esprit d’équipe
  • Bienveillant(e) et prévenant envers les visiteurs et vos collègues
  • Proactif(ve) dans les missions qui vous sont confiées
  • Muni(e) d’un sens du service véritable et aiguisé
  • Prêt(e) à accueillir et à guider le visiteur dans sa langue maternelle

Nous vous offrons :

Un contrat à durée déterminée réparti comme suit, de belles rencontres et une expérience unique dans un cadre de travail hors du commun.

La date de début du contrat est prévue au 1er mars 2021 jusqu'à la fin du mois de novembre. Lors des périodes d'ouverture du parc, vous serez assigné(e) à la réception 2 jours / semaine et au Guest Service 3 jours / semaine. Lors des périodes de fermeture du parc, vous serez assigné(e) à la réception 2 jours / semaine.

Réceptionniste - Collaborateur Guest Service (H/F)
  • Administration
  • Walibi Belgium

Jobs

Operations - CDD

Assistant administratif (H/F)

Walibi Belgium

Operations - CDD

Call Taker - Dispatching (H/F)

Walibi Belgium

Operations - CDD

Personnage / Animateur

Walibi Belgium

Job d'étudiant

Job d'étudiant

Walibi Belgium

Accueil - CDD

Agent d'accueil polyvalent (H/F)

Walibi Belgium

Attractions - CDD

Opérateur polyvalent en attractions (H/F)

Walibi Belgium

Operations - CDD

Enquêteur (H/F)

Walibi Belgium

CDD - CDD

Cuisinier (H/F)

Walibi Belgium

Entretien - CDD

Agent de propreté (H/F)

Walibi Belgium

Aqualibi - CDD

Maitre-nageur (H/F)

Walibi Belgium

Administration - CDD

Réceptionniste - Collaborateur Guest Service (H/F)

Walibi Belgium

Technique - CDD

Electromécanicien de maintenance

Walibi Belgium

Operations

Secouriste AMU (H/F)

Walibi Belgium