Enquêteur (H/F)

Elu meilleur parc d’attractions de Belgique cinq années de suite, Walibi Belgium est à la recherche de nouveaux collaborateurs dans des dizaines de corps de métiers différents. Chaque saison, nous engageons environ 1.300 collaborateurs dont 65% revient d’année en année. Notre mission commune est de faire vivre une journée inoubliable, en famille ou entre amis, à nos visiteurs.

Walibi Belgium recrute des profils tant qualifiés que non qualifiés et fournit à tous ses saisonniers une formation aux métiers touristiques ainsi qu’un certificat reconnu par un organisme officiel. Vous souhaitez travailler dans une entreprise qui prône des valeurs d’intégrité, d’entraide et de satisfaction client ?

Votre mission

Vous intégrez le département Enquêtes du parc afin de récolter les avis des visiteurs et les orientez dans le parc avec bienveillance.

En tant qu’enquêteur (H/F), vous êtes chargé(e) de mener quotidiennement à bien les enquêtes de satisfaction auprès des visiteurs selon un schéma défini afin d’atteindre les quotas fixés. Vous êtes également une personne de contact pour les visiteurs puisque vous les accueillez, les renseignez et les orientez avec bienveillance et convivialité. Enfin, vous collaborez étroitement avec le dispatching en signalant tout comportement ou fait anormal que vous détectez.

Votre profil

• Vous êtes bilingue FR/NL et avez des connaissances en anglais
• Vous êtes muni(e) d’un véritable sens commercial et aimez le contact avec le visiteur
• Vous êtes proactif(ve), autonome et prenez des initiatives
• Vous êtes flexible au niveau des horaires (weekends, jours fériés, vacances scolaires, nocturnes, etc.)
• Vous êtes disponible durant l'entièreté de la saison (de mars à novembre 2021)

Vous adoptez l’attitude indispensable d’un collaborateur Walibi :

• Souriant(e) durant l’entièreté de votre fonction
• Positif(ve) dans toutes les situations
• Exemplaire et disposant d’un véritable esprit d’équipe
• Bienveillant(e) et prévenant envers les visiteurs et vos collègues
• Proactif(ve) dans les missions qui vous sont confiées
• Muni(e) d’un sens du service véritable et aiguisé
• Prêt(e) à accueillir et à guider le visiteur dans sa langue maternelle

Nous offrons 

De belles rencontres et une expérience unique dans un cadre de travail hors du commun.