Puis-je venir à Walibi sans avoir acheté un ticket au préalable ?
Afin de veiller à votre sécurité et votre confort de visite, nous limitons le nombre de visiteurs. Pour garantir votre entrée au parc, nous vous recommandons dès lors de réserver vos entrées à l’avance via la boutique en ligne.
Je possède un ticket dont la date de validité est entre 24/10/2020 et 8/11/2020. Ce ticket est-il toujours valable?
Non, les tickets d’entrée achetés sur le site internet de Walibi Belgium et valables entre le 24/10/2020 et le 8/11/2020 sont remboursés. Consultez les modalités de remboursement.
Je n'ai pas acheté mes billets avec une date de validité jusqu'au 8/11/2020 sur le site de Walibi, mais par l'intermédiaire d'un partenaire. Ces billets resteront-ils valables ?
Si vous avez acheté un ticket avec une date de validité jusqu'au 8/11/2020 pour Walibi Belgium non pas via le site Walibi, mais via un partenaire (Carrefour, VakantieVeilingen,...) alors votre ticket sera automatiquement prolongé jusqu'au 30 septembre 2021.
Pour visiter Walibi, nous vous recommandons de réserver votre visite à l’avance. Veuillez vérifier la disponibilité de la date souhaitée dans notre calendrier d'ouverture. Si vous ne pouvez pas sélectionner un jour dans la boutique en ligne, c'est que la capacité journalière maximale a été atteinte. Vous ne pourrez pas vous rendre à Walibi ce jour-là. Essayez un autre jour.
Vous devez toutefois réserver votre visite à l’avance sur la plateforme de réservation.
Je n'ai pas acheté mes tickets sur le site de Walibi, mais par l'intermédiaire de mon employeur. Ces billets resteront-ils valables ?
Si vous avez acheté un ticket avec une date de validité jusqu'au 8 /11/2020 pour Walibi Belgium non pas via le site Walibi, mais par l'intermédiaire de votre employeur, alors la date de validité a été automatiquement prolongé jusqu' au 7 novembre 2021.
Vous devez toutefois réserver votre visite à l’avance sur la plateforme de réservation.
J’ai un Pass VisitWallonia, est-il valable pour venir à Walibi ?
Oui, le pass VisitWallonia vous permet d'acheter 4 tickets d'entrée* ou 1 Pass Red&Blue** avec l'intégralité du Pass VisitWallonia sur place directement.
Vous pouvez également utiliser le pass VisitWallonia comme moyen de paiement pour d'autres produits (ticket d’entrée, ticket de parking) ou formules d'abonnement (Silver, Gold ou Platinum), moyennant le paiement de la différence restante.
Vous pouvez utiliser votre pass VisitWallonia pour visiter notre parc. Pour ce faire, nous vous invitons à vous présenter directement aux caisses d’entrée du parc sans réservation préalable.
* offre promotionnelle, non cumulable, valable le jour de l'achat sur place.
** accès à Walibi et Aqualibi durant un an à partir de la date d’achat (80 EUR au lieu de 130 EUR)
J’ai un coupon de réduction de Walibi Belgium, valable à partir du 03/04/2021 ou j'ai un abonnement qui donne une réduction lorsque j'achète mes tickets en caisses. Puis-je les utiliser à la réouverture du parc ?
Oui, ce coupon est valable pour acheter des tickets d’entrée à Walibi Belgium. Les tickets d’entrée sont à acheter exceptionnellement aux caisses de Walibi le jour de votre visite.
Puis-je changer ma date de réservation après l’avoir choisie ?
Non, ce n’est pas possible.
Si le parc est complet le jour, que se passe-t-il ?
Voici quelques clarifications :
- Vous disposez déjà d’un ticket daté et/ou d’une réservation ? Nous vous accueillerons avec plaisir !
- Vous êtes abonné et avez effectué une réservation pour ces dates ? Nous vous accueillerons avec plaisir !
- Vous ne trouvez pas vos tickets dans votre boîte mail ? Nous vous invitons à consulter vos dossiers spams/ courrier indésirable, ils s’y trouvent sans doute. Vous pouvez également vous présenter au Visitor Center avec votre numéro de confirmation.
- Vous disposez d’un pass Visit Wallonia ? Nous vous invitons à vous rendre directement aux caisses de l'entrée du parc.
Conformément aux conditions générales de vente, les tickets ne seront ni échangés, ni remboursés, ni prolongés.
Entretemps, pour toutes autres questions, nous vous invitons à consulter notre faq où vous trouverez de nombreuses réponses aux questions fréquemment posées.
Nous vous remercions de votre compréhension et nous réjouissons de vous accueillir prochainement dans notre parc !
Bien cordialement,
L’équipe Walibi Belgium
Qu'advient-il des tickets si l'une des personnes présente des symptômes de maladie et qu'elle doit rester chez elle? Pouvez-vous échanger ces tickets pour une autre date ?
Non, ce n’est pas possible.
J’ai un ticket valable pour cette année mais ne souhaite pas me rendre à Walibi actuellement. Puis-je échanger mes tickets pour l'année prochaine ?
Non, ce n’est pas possible.
Y a-t-il de nouvelles promotions et réductions ?
Toutes nos offres sont sur notre site internet.
J’ai une carte prof, puis-je avoir un accès gratuit à Walibi ou Aqualibi?
Oui, vous avez un accès gratuit jusqu'au 30/09/2021 avec votre carte prof. Vous devez réserver votre visite via https://tickets.belpark.be/carteprof/.
Les enfants de -1M (entrée gratuite) doivent-ils avoir un ticket ?
Oui, un ticket pour les enfants de -1M doit aussi être réservé en ligne.
